E-commerce et Marketing Numérique
1. OBJECTIF DE LA FORMATION
Cette spécialité a pour objectif de former des techniciens supérieurs capables d’entrer en contact indirect avec la clientèle. Ils mèneront des actions pour la capter, la fidéliser et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes. Ils seront donc à même de définir une stratégie en utilisant des compétences comme le webmarketing, le référencement, la rédaction web, la conception de sites internet ou encore les réseaux sociaux.
2. COMPETENCES RECHERCHEES
Compétences génériques
- - Travailler en autonomie, collaborer en équipe ;
- - Analyser, synthétiser un document professionnel (français, anglais) ;
- - Communiquer à l’oral, à l’écrit, en entreprise ou extérieur (français, anglais) ;
- - Participer à /Mener une démarche de gestion de projet ;
- - Connaître et exploiter les réseaux professionnels et institutionnels des secteurs de l’informatique.
Compétences spécifiques
- - Exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale en ligne ;
- - Veiller à adapter en permanence l’offre e-commerciale en fonction de l’évolution du marché ;
- - Assurer l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale ;
- - Mener des actions pour attirer, accueillir et fidéliser la clientèle en lui vendant les produits et/ou les services répondant à ses attentes ;
- - Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle.
3. DEBOUCHES
- - Community manager ;
- - Webmarketeur ;
- - Chargé de l’e-commerce d’une entreprise.